Condiții generale

Articolul 1 – Definiții

În acești termeni se înțelege prin:

Antreprenor: persoana fizică sau juridică care oferă produse și/sau servicii la distanță consumatorilor;

Consumator: persoana fizică care nu acționează în exercitarea unei profesii sau afaceri și încheie un contract la distanță cu antreprenorul;

Contract la distanță: un contract în cadrul unui sistem organizat de antreprenor pentru vânzarea la distanță a produselor și/sau serviciilor, în care până la încheierea contractului se utilizează exclusiv una sau mai multe tehnici de comunicare la distanță;

Tehnică de comunicare la distanță: mijloc care poate fi folosit pentru încheierea unui contract, fără ca consumatorul și antreprenorul să fie prezenți simultan în același spațiu;

Termen de reflecție: perioada în care consumatorul poate exercita dreptul său de retragere;

Drept de retragere: posibilitatea consumatorului de a renunța la contractul la distanță în termenul de reflecție;

Zi: zi calendaristică;

Tranzacție pe durată: un contract la distanță referitor la o serie de produse și/sau servicii, a cărui livrare și/sau obligație de preluare este eșalonată în timp;

Suport durabil de date: orice mijloc care permite consumatorului sau antreprenorului să stocheze informații adresate personal acestuia, într-un mod care să permită consultarea ulterioară și reproducerea neschimbată a informațiilor stocate.

Articolul 2 – Identitatea antreprenorului

MTR Performance NL

Ambachtsweg 13

3161 GL Rhoon

Adresă de email: info@mtr-performance.nl

Număr Registrul Comerțului: 90569121

Număr de identificare TVA: NL865367012B01

Articolul 3 – Aplicabilitate

Acești termeni și condiții generale se aplică fiecărei oferte a antreprenorului și fiecărui contract la distanță încheiat între antreprenor și consumator.

Înainte ca contractul la distanță să fie încheiat, textul acestor termeni și condiții generale este pus la dispoziția consumatorului. Dacă acest lucru nu este rezonabil posibil, înainte de încheierea contractului la distanță se va indica faptul că termenii și condițiile generale pot fi consultați la antreprenor și că, la cererea consumatorului, acestea vor fi trimise gratuit cât mai curând posibil.

Dacă contractul la distanță este încheiat electronic, contrar alineatului precedent și înainte de încheierea contractului la distanță, textul acestor termeni și condiții generale poate fi pus la dispoziția consumatorului prin mijloace electronice într-un mod care să permită consumatorului să îl salveze cu ușurință pe un suport durabil de date. Dacă acest lucru nu este rezonabil posibil, înainte de încheierea contractului la distanță se va indica unde pot fi consultate termenii și condițiile generale prin mijloace electronice și că acestea vor fi trimise gratuit consumatorului, la cerere, prin mijloace electronice sau în alt mod.

În cazul în care, pe lângă acești termeni și condiții generale, se aplică și condiții specifice pentru produse sau servicii, alineatele doi și trei se aplică în mod corespunzător, iar consumatorul poate, în cazul unor condiții generale contradictorii, să invoce întotdeauna prevederea aplicabilă care îi este cea mai favorabilă.

Articolul 4 – Oferta

Dacă o ofertă are o durată limitată de valabilitate sau este condiționată, acest lucru este menționat clar în ofertă.

Oferta conține o descriere completă și exactă a produselor și/sau serviciilor oferite. Descrierea este suficient de detaliată pentru a permite consumatorului o evaluare corectă a ofertei. Dacă antreprenorul folosește imagini, acestea sunt o reprezentare fidelă a produselor și/sau serviciilor oferite. Erorile evidente sau greșelile din ofertă nu obligă antreprenorul.

Fiecare ofertă conține informații astfel încât consumatorului să îi fie clar care sunt drepturile și obligațiile legate de acceptarea ofertei. Aceasta se referă în special la:

prețul inclusiv taxe;

costurile eventuale de livrare;

modul în care contractul va fi încheiat și ce acțiuni sunt necesare pentru aceasta;

dacă dreptul de retragere se aplică sau nu;

modalitatea de plată, livrare sau executare a contractului;

termenul pentru acceptarea ofertei sau termenul pentru menținerea prețului;

tariful pentru comunicarea la distanță, dacă costurile utilizării tehnicii pentru comunicarea la distanță sunt calculate pe o altă bază decât tariful de bază;

dacă contractul este arhivat după încheiere, modul în care acesta poate fi consultat de către consumator;

modul în care consumatorul poate fi informat înainte de încheierea contractului despre acțiunile nedorite efectuate de el și modul în care le poate corecta înainte ca contractul să fie încheiat;

limbile în care, pe lângă olandeză, poate fi încheiat contractul;

codurile de conduită la care s-a supus antreprenorul și modul în care consumatorul poate consulta aceste coduri de conduită prin
poate fi consultată prin mijloace electronice;

și durata minimă a contractului la distanță în cazul unui contract
care vizează livrarea continuă sau periodică a produselor sau serviciilor.
servicii.

Articolul 5 – Contractul

Contractul se încheie, cu excepția prevederilor alineatului 4, în momentul acceptării de către
consumatorului a ofertei și îndeplinirea condițiilor impuse.

Dacă consumatorul a acceptat oferta pe cale electronică, antreprenorul confirmă imediat pe cale electronică primirea acceptării ofertei. Până la confirmarea primirii acestei acceptări, consumatorul poate anula contractul.

Dacă contractul se încheie electronic, antreprenorul ia măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru securizarea transmiterii electronice a datelor și asigură un mediu web sigur. Dacă consumatorul poate plăti electronic, antreprenorul va lua măsuri de securitate corespunzătoare.

Antreprenorul poate – în limitele legale – să verifice dacă consumatorul și-a îndeplinit
poate îndeplini obligațiile de plată, precum și toate faptele și factorii relevanți pentru încheierea responsabilă a contractului la distanță. Dacă antreprenorul are motive întemeiate, pe baza acestei analize, să nu încheie contractul, are dreptul să refuze o comandă sau o cerere motivat sau să impună condiții speciale pentru executare.

Antreprenorul va însoți produsul sau serviciul cu următoarele informații, în scris sau într-un mod accesibil consumatorului pentru a putea fi stocate pe un suport durabil: adresa sediului antreprenorului unde consumatorul poate depune reclamații; condițiile și modalitatea prin care consumatorul poate exercita dreptul de retragere, sau o
notificare clară privind excluderea dreptului de retragere; informații despre serviciile post-vânzare existente
achiziție și garanții;

datele prevăzute la articolul 4 alineatul 3 din acești termeni și condiții, cu excepția cazului în care antreprenorul a furnizat deja aceste date consumatorului
a fost furnizată înainte de executarea contractului; cerințele pentru rezilierea contractului dacă acesta are o durată mai mare de un an sau este pe durată nedeterminată.

Dacă antreprenorul s-a angajat să livreze o serie de produse sau servicii, prevederea din alineatul anterior se aplică doar primei livrări.

Articolul 6a – Dreptul de retragere la livrarea produselor

La achiziționarea produselor, consumatorul are posibilitatea de a denunța contractul fără a oferi un motiv
rezilia contractul în termen de paisprezece zile lucrătoare. Acest termen începe în ziua următoare primirii produsului de către consumator sau de către un reprezentant al acestuia.

În această perioadă, consumatorul va trata cu grijă produsul și ambalajul. Va despacheta sau folosi produsul doar în măsura necesară pentru a decide dacă dorește să păstreze produsul. Dacă își exercită dreptul de retragere, va returna produsul împreună cu toate accesoriile livrate și – dacă este rezonabil posibil – în starea și ambalajul original, conform instrucțiunilor rezonabile furnizate de comerciant.
instrucțiuni clare.

Articolul 6b – Dreptul de retragere la livrarea serviciilor

La livrarea serviciilor, consumatorul are posibilitatea de a rezilia contractul fără a oferi un motiv
pe durata a paisprezece zile lucrătoare, începând cu ziua încheierii contractului.

Pentru a-și exercita dreptul de retragere, consumatorul trebuie să urmeze instrucțiunile rezonabile și clare furnizate de comerciant în ofertă și/sau cel târziu la livrare.

Articolul 7 – Costuri în caz de retragere

Dacă consumatorul își exercită dreptul de retragere, costurile maxime de returnare vor fi suportate de acesta.
cont.

Dacă consumatorul a plătit o sumă, comerciantul o va rambursa cât mai curând posibil, dar nu mai târziu de 14 zile de la returnare sau retragere.

Articolul 8 – Excluderea dreptului de retragere

Dacă consumatorul nu beneficiază de dreptul de retragere, acesta poate fi exclus de către comerciant numai dacă comerciantul a menționat acest lucru clar în ofertă, cel puțin în timp util înainte de încheierea contractului.

Excluderea dreptului de retragere este
posibilă doar pentru produse:

care au fost realizate de comerciant conform specificațiilor consumatorului;

care sunt clar de natură personală;

care prin natura lor nu pot fi returnate;

care se pot deteriora sau învechi rapid;

a căror preț este legat de fluctuații pe piața financiară asupra căreia comerciantul nu are influență
are;

pentru ziare și reviste individuale;

pentru înregistrări audio și video și software de calculator pe care consumatorul le
sigiliul a fost rupt.

Excluderea dreptului de retragere este posibilă doar pentru servicii:

a) referitor la cazare, transport, servicii de restaurant sau activități de petrecere a timpului liber ce urmează a fi efectuate într-un anumit
dată sau pe o anumită perioadă;

b) a căror livrare a început cu acordul expres al consumatorului înainte de expirarea perioadei de reflecție
expirat;

c) referitor la pariuri și loterii.

Articolul 9 – Prețul

Pe durata valabilității menționate în ofertă, prețurile produselor și/sau serviciilor oferite nu vor fi majorate, cu excepția modificărilor de preț cauzate de schimbările în cotele TVA.

Contrar alineatului precedent, antreprenorul poate oferi produse sau servicii ale căror prețuri sunt legate de fluctuațiile pieței financiare și asupra cărora antreprenorul nu are control, cu prețuri variabile. Această legătură cu fluctuațiile și faptul că prețurile menționate pot fi orientative vor fi specificate în ofertă. Majorările de preț în termen de 3 luni de la încheierea contractului sunt permise numai dacă acestea sunt...
sunt cauzate de reglementări sau dispoziții legale.

Majorările de preț după 3 luni de la încheierea contractului sunt permise numai dacă antreprenorul a prevăzut acest lucru și: sunt cauzate de reglementări sau dispoziții legale; sau consumatorul are dreptul să rezilieze contractul în ziua în care majorarea de preț intră în vigoare.

Prețurile menționate în oferta de produse sau servicii includ TVA.

Articolul 10 – Conformitate și garanție

Antreprenorul garantează că produsele și/sau serviciile corespund contractului, specificațiilor menționate în ofertă, cerințelor rezonabile de calitate și/sau utilitate și prevederilor legale și/sau reglementărilor guvernamentale în vigoare la data încheierii contractului.

O garanție oferită de antreprenor, producător sau importator nu afectează drepturile și pretențiile pe care consumatorul le poate exercita împotriva antreprenorului pentru neîndeplinirea obligațiilor acestuia, conform legii și/sau contractului la distanță.

Articolul 11 – Livrare și execuție

Antreprenorul va acorda cea mai mare atenție primirii și executării comenzilor de produse și evaluării cererilor pentru furnizarea serviciilor.

Locul de livrare este adresa pe care consumatorul a comunicat-o companiei.

Cu respectarea celor menționate în articolul 4 din acești termeni și condiții generale, compania va executa comenzile acceptate cu diligență, dar în orice caz în termen de 30 de zile, cu excepția cazului în care a fost convenit un termen de livrare mai lung. Dacă livrarea întârzie sau dacă o comandă nu poate fi executată integral sau doar parțial, consumatorul va fi informat în cel mult o lună de la plasarea comenzii. În acest caz, consumatorul are dreptul să rezilieze contractul fără costuri și să solicite eventuale despăgubiri.

În cazul rezilierii conform alineatului precedent, antreprenorul va rambursa suma plătită de consumator cât mai curând posibil
posibil, dar în orice caz în termen de 30 de zile de la reziliere, rambursare.

Dacă livrarea unui produs comandat se dovedește imposibilă, antreprenorul va depune eforturi pentru a pune la dispoziție un articol de înlocuire. Cel târziu la livrare se va comunica clar și în mod inteligibil că se livrează un articol de înlocuire. Pentru articolele de înlocuire poate fi dreptul de retragere nu poate fi exclus. Costurile de returnare sunt suportate de antreprenor.

Riscul de deteriorare și/sau pierdere a produselor revine antreprenorului până în momentul livrării către consumator, cu excepția cazului în care s-a convenit expres altfel.

Articolul 12 – Tranzacții pe durată

Consumatorul poate rezilia în orice moment un contract încheiat pe perioadă nedeterminată, respectând
regulile de reziliere convenite în acest scop și un termen de reziliere de cel mult o lună.

Un contract încheiat pe o perioadă determinată are o durată maximă de doi ani. Dacă s-a convenit că, în lipsa unui răspuns din partea consumatorului, contractul la distanță va fi prelungit, contractul va continua ca un contract pe perioadă nedeterminată, iar termenul de reziliere după prelungire va fi de maximum o lună.

Articolul 13 – Plata

Dacă nu s-a convenit altfel ulterior, sumele datorate de consumator trebuie plătite
în termen de paisprezece zile de la livrarea bunului sau, în cazul unui contract de prestări servicii, în termen de 14 zile de la predarea documentelor aferente acestui contract.

La vânzarea produselor către consumatori, în condițiile generale nu se poate solicita o plată în avans mai mare de 50%.
să fie convenite. Când plata în avans este convenită, consumatorul nu poate invoca niciun drept privind executarea comenzii sau a serviciilor respective înainte ca plata în avans convenită să fi fost efectuată.
a avut loc.

Consumatorul are obligația de a raporta antreprenorului fără întârziere orice inexactități în datele de plată furnizate sau menționate.
raporta.

În caz de neplată din partea consumatorului, antreprenorul are, cu excepția limitărilor legale, dreptul de a percepe costurile rezonabile comunicate anterior consumatorului.

Articolul 14 – Procedura de reclamații

Antreprenorul dispune de o procedură de reclamații suficient de bine comunicată și tratează reclamația conform acesteia.
această procedură de reclamații.

Reclamațiile privind executarea contractului trebuie să fie formulate complet și clar, într-un termen rezonabil,
sunt depuse la antreprenor, după ce consumatorul a constatat defectele.

Reclamațiile depuse la antreprenor vor fi soluționate în termen de 14 zile de la data primirii. Dacă o reclamație necesită un timp de procesare previzibil mai lung, antreprenorul va răspunde în termen de 14 zile cu o confirmare de primire și o indicație privind momentul în care consumatorul poate aștepta un răspuns mai detaliat..

Articolul 15 Proprietate intelectuală.

Cumpărătorul recunoaște în mod expres că toate drepturile de proprietate intelectuală asupra informațiilor prezentate, comunicărilor sau altor expresii referitoare la produse și/sau site-ul web aparțin MTR Performance NL, furnizorilor săi sau altor deținători de drepturi.

Articolul 16 Date cu caracter personal.

MTR Performance NL va prelucra datele Cumpărătorului exclusiv în conformitate cu politica sa de confidențialitate. AKA Performance respectă legislația și reglementările aplicabile privind protecția datelor.

Articolul 17 Legea aplicabilă și instanța competentă.

Toate ofertele MTR Performance NL, contractele acesteia și executarea lor sunt supuse exclusiv legislației olandeze. Aplicabilitatea Convenției de la Viena privind vânzarea internațională este în mod expres exclusă.

Articolul 18 Linkuri

Site-ul MTR Performance NL poate conține reclame ale terților sau linkuri către alte site-uri. Politica de confidențialitate a
MTR Performance NL nu are niciun control și nu este responsabilă pentru acești terți sau site-urile lor.

Articolul 19 Drepturile dumneavoastră

Puteți oricând să solicitați de la MTR Performance NL informații despre datele personale prelucrate despre dumneavoastră. Pentru aceasta, puteți trimite un e-mail. De asemenea, puteți cere prin e-mail ca MTR Performance NL să facă corecturi, completări sau alte modificări, pe care MTR Performance NL le va procesa cât mai curând posibil. Dacă nu mai doriți să primiți informații, puteți anunța MTR Performance NL în acest sens. Trimiterea informațiilor se face doar dacă ați furnizat adresa dumneavoastră de e-mail.

Articolul 20 – Dispoziții suplimentare sau diferite

Dispozițiile suplimentare sau cele care diferă de acești termeni și condiții generale nu pot fi în detrimentul consumatorului și trebuie să fie consemnate în scris sau într-un mod accesibil consumatorului, astfel încât să poată fi stocate pe un suport durabil.

Pentru clienții de afaceri se aplică condiții generale separate.
Condiții, deoarece un client de afaceri nu beneficiază de dreptul consumatorului.

CONDIȚII GENERALE B2B:

Articolul 1. – General

1. Acești termeni și condiții se aplică fiecărei oferte, propuneri și acord între MTR Performance NL, denumită în continuare „MTR Performance NL”, și o Parte Contractantă asupra căreia MTR Performance NL a declarat aplicarea acestor condiții, cu excepția cazului în care părțile au convenit în mod expres și în scris altfel.

2. Prezentele condiții se aplică de asemenea acordurilor cu MTR Performance NL, pentru executarea cărora MTR Performance NL trebuie să implice terți.

3. Acești termeni și condiții generale sunt de asemenea redactați pentru angajații MTR Performance NL și conducerea acesteia.

4. Aplicabilitatea eventualelor condiții de achiziție sau alte condiții ale Părții Contractante este în mod expres respinsă.

5. Dacă una sau mai multe prevederi din aceste condiții generale sunt în orice moment total sau parțial nule sau anulate, restul prevederilor rămâne pe deplin valabil. MTR Performance NL și Cealaltă Parte vor negocia pentru a conveni noi prevederi care să înlocuiască prevederile nule sau anulate, respectând pe cât posibil scopul și intenția prevederilor originale.

6. Dacă există neclaritate privind interpretarea uneia sau mai multor prevederi din aceste condiții generale, interpretarea trebuie făcută „în spiritul” acestor prevederi.

7. Dacă apare între părți o situație care nu este reglementată în aceste condiții generale, situația trebuie evaluată în spiritul acestor condiții generale.

8. Dacă MTR Performance NL nu solicită întotdeauna respectarea strictă a acestor condiții, aceasta nu înseamnă că prevederile lor nu se aplică sau că MTR Performance NL ar pierde dreptul de a cere respectarea strictă a acestor condiții în alte cazuri.

Articolul 2 – Oferte și propuneri

1 Toate ofertele și propunerile MTR Performance NL sunt fără obligații, cu excepția cazului în care în ofertă este stabilit un termen de acceptare. O ofertă sau propunere expiră dacă produsul la care se referă nu mai este disponibil între timp.

2 MTR Performance NL nu poate fi obligată de ofertele sau propunerile sale dacă Cealaltă Parte poate în mod rezonabil să înțeleagă că acestea, sau o parte a lor, conțin o eroare evidentă sau o greșeală de scriere.

3 Prețurile menționate într-o ofertă sau propunere sunt fără TVA și alte taxe guvernamentale, precum și fără costurile eventuale legate de acord, inclusiv costurile de călătorie și cazare, expediere și administrare, cu excepția cazului în care se specifică altfel.

4 Dacă acceptarea (chiar și cu abateri minore) diferă de oferta sau propunerea făcută, MTR Performance NL nu este obligată de aceasta. Acordul nu se încheie conform acestei abateri.
încheierea acceptării, cu excepția cazului în care MTR Performance NL indică altfel.

5 O ofertă de preț compusă nu obligă MTR Performance NL să execute o parte din comandă pentru o parte corespunzătoare din prețul indicat. Ofertele sau propunerile nu sunt valabile automat pentru
comenzi viitoare.

Articolul 3 – Durata contractului; termenele de livrare, executarea și modificarea acordului

1. Acordul dintre MTR Performance NL și Cealaltă Parte este încheiat pe durată nedeterminată, cu excepția cazului în care natura acordului prevede altfel sau dacă părțile convin expres și în scris altfel.

2. Dacă pentru finalizarea anumitor lucrări sau pentru livrarea anumitor bunuri a fost convenit sau indicat un termen, acesta nu este niciodată un termen fatal. În caz de depășire a termenului, cealaltă parte trebuie să trimită o notificare scrisă de întârziere către MTR Performance NL. MTR Performance NL trebuie să primească un termen rezonabil pentru a executa contractul.

3. Dacă MTR Performance NL are nevoie de date de la cealaltă parte pentru executarea contractului, termenul de execuție începe doar după ce cealaltă parte a pus aceste date corect și complet la dispoziția MTR Performance NL.
stabilit.

4. Livrarea se face din sediul MTR Performance NL. Cealaltă parte este obligată să preia bunurile în momentul în care acestea îi sunt puse la dispoziție. Dacă cealaltă parte refuză preluarea sau întârzie să furnizeze informațiile sau instrucțiunile necesare pentru livrare, MTR Performance NL are dreptul să depoziteze bunurile pe cheltuiala și riscul celeilalte părți.

5. MTR Performance NL are dreptul să încredințeze anumite lucrări unor terți.

6. MTR Performance NL are dreptul să execute contractul în mai multe etape și să factureze separat partea executată astfel.
facturare separată.

7. Dacă contractul este executat în etape, MTR Performance NL poate suspenda execuția părților care aparțin etapei următoare până când cealaltă parte aprobă în scris rezultatele etapei anterioare.

8. Dacă în timpul executării contractului se constată că este necesar să se modifice sau să se completeze pentru o execuție corespunzătoare, părțile vor conveni în timp util și de comun acord asupra ajustării contractului. Dacă natura, amploarea sau conținutul contractului, la cererea sau indicația celeilalte părți, a autorităților competente etc., sunt modificate și contractul este astfel schimbat calitativ și/sau cantitativ, acest lucru poate avea consecințe asupra celor convenite inițial. Astfel, suma convenită inițial poate fi majorată sau redusă. MTR Performance NL va oferi, pe cât posibil, o estimare a prețului în prealabil. O modificare a contractului poate afecta și termenul inițial comunicat.
de execuție sunt modificate. Cealaltă parte acceptă posibilitatea modificării contractului, inclusiv modificarea prețului și a termenului de execuție.

9. Dacă contractul este modificat, inclusiv printr-un supliment, MTR Performance NL are dreptul să îl execute doar după ce a primit acordul persoanei competente din cadrul MTR Performance NL și
cealaltă parte a fost de acord cu prețul și celelalte condiții stabilite pentru executare, inclusiv momentul stabilit atunci pentru realizarea acesteia. Neexecutarea sau neexecutarea imediată
modificarea contractului nu constituie o neîndeplinire a obligațiilor din partea MTR Performance NL și nu oferă cealaltă parte un motiv pentru a rezilia contractul. Fără a fi în întârziere, MTR Performance NL poate solicita o modificare a
refuza contractul, dacă acest lucru ar putea avea consecințe calitative și/sau cantitative, de exemplu pentru lucrările de efectuat sau bunurile de livrat în acest context.

10. Dacă cealaltă parte nu își îndeplinește corespunzător obligațiile față de MTR Performance NL, aceasta este răspunzătoare pentru toate daunele (inclusiv costurile) suferite direct sau indirect de MTR Performance NL ca urmare.

11. Dacă MTR Performance NL a convenit un preț fix cu cealaltă parte, MTR Performance NL are totuși dreptul în orice moment să majoreze acest preț fără ca cealaltă parte să poată rezilia contractul din acest motiv, dacă majorarea prețului rezultă dintr-o autoritate sau obligație legală sau este cauzată de creșterea prețurilor materiilor prime, salariilor etc. sau din alte motive care nu puteau fi rezonabil prevăzute la încheierea contractului.

12. Dacă majorarea prețului, în afară de o modificare a contractului, depășește 10% și are loc în termen de trei luni de la încheierea contractului, numai cealaltă parte care are dreptul conform titlului 5, secțiunea 3 din Cartea 6 din Codul Civil poate rezilia contractul printr-o declarație scrisă, cu excepția cazului în care MTR Performance NL este dispusă să execute contractul conform condițiilor inițial convenite sau dacă majorarea prețului rezultă dintr-o autoritate sau o obligație legală a MTR Performance NL sau dacă s-a convenit ca livrarea să aibă loc la mai mult de trei luni după cumpărare.

Articolul 4 – Suspendarea, rezilierea și încetarea anticipată a contractului

1. MTR Performance NL are dreptul să suspende îndeplinirea obligațiilor sau să rezilieze contractul, dacă:

– cealaltă parte nu își îndeplinește obligațiile din contract, nu le îndeplinește complet sau nu le îndeplinește la timp;

– după încheierea contractului, MTR Performance NL a luat la cunoștință circumstanțe care oferă motive întemeiate să se temă că cealaltă parte nu-și va îndeplini obligațiile;

– dacă cealaltă parte a fost solicitată la încheierea contractului să ofere garanții pentru îndeplinirea obligațiilor sale din contract și aceste garanții întârzie să apară sau sunt insuficiente;

– Dacă, din cauza întârzierii din partea Părții Contractante, nu mai poate fi cerut de la MTR Performance NL să îndeplinească contractul în condițiile inițial convenite, MTR Performance NL are dreptul să rezilieze contractul.

2. De asemenea, MTR Performance NL are dreptul să rezilieze contractul dacă apar circumstanțe care fac imposibilă îndeplinirea contractului sau dacă apar alte circumstanțe care fac rezonabil imposibilă menținerea neschimbată a contractului pentru MTR Performance NL.

3. Dacă contractul este reziliat, cererile MTR Performance NL față de Partea Contractantă devin exigibile imediat. Dacă MTR Performance NL suspendă îndeplinirea obligațiilor, își păstrează drepturile conform legii.
și contract.

4. Dacă MTR Performance NL decide suspendarea sau rezilierea, nu este în niciun fel obligat să plătească despăgubiri sau costuri cauzate în vreun fel.

5. Dacă rezilierea este imputabilă Părții Contractante, MTR Performance NL are dreptul la despăgubiri pentru daune, inclusiv costurile directe și indirecte cauzate de aceasta.

6. Dacă Partea Contractantă nu își îndeplinește obligațiile rezultate din contract și această neîndeplinire justifică rezilierea, MTR Performance NL are dreptul să rezilieze imediat și cu efect direct contractul, fără nicio obligație de plată a vreunei despăgubiri sau compensații, în timp ce Partea Contractantă, în baza
neîndeplinirea obligațiilor, caz în care este obligat la despăgubiri sau compensații.

7. Dacă contractul este reziliat înainte de termen de către MTR Performance NL, MTR Performance NL va asigura, în consultare cu Partea Contractantă, transferul activităților rămase către terți. Aceasta cu excepția cazului în care rezilierea este cauzată de
Partea Contractantă este responsabilă. Dacă transferul activităților pentru MTR Performance NL implică costuri suplimentare, acestea vor fi facturate Părții Contractante. Partea Contractantă este obligată să achite aceste costuri în termenul menționat, cu excepția cazului în care MTR Performance NL indică altfel.

8. În cazul lichidării, al (cererii de) amânare a plății sau falimentului, al sechestrului – dacă și în măsura în care sechestrul nu este ridicat în termen de trei luni – pe seama Părții Contractante, al reorganizării financiare sau al oricărei alte circumstanțe care împiedică Partea Contractantă să dispună liber de patrimoniul său, MTR Performance NL are dreptul să rezilieze imediat și cu efect direct contractul sau să anuleze comanda ori contractul, fără nicio obligație de plată a vreunei despăgubiri sau compensații. Cererile MTR Performance NL față de Partea Contractantă devin în acest caz exigibile imediat.

9. Dacă Partea Contractantă anulează o comandă plasată total sau parțial, bunurile comandate sau pregătite pentru aceasta, majorate cu eventualele costuri de transport și livrare, precum și costurile pentru executarea acesteia, vor fi facturate.
timpul de muncă rezervat în cadrul contractului va fi facturat integral Parții Contractante.

Articolul 5 – Forța majoră

1. MTR Performance NL nu este obligat să îndeplinească nicio obligație față de Partea Contractantă dacă este împiedicat din cauza unei circumstanțe care nu îi poate fi imputată și care, conform legii, unui act juridic sau uzanțelor, nu îi revine să o suporte.

2. Prin forță majoră în aceste condiții generale se înțeleg, pe lângă ceea ce prevede legea și jurisprudența, toate cauzele externe, prevăzute sau neprevăzute, asupra cărora MTR Performance NL nu are control.
exercitarea, însă MTR Performance NL nu poate să-și îndeplinească obligațiile. Sunt incluse grevele în compania MTR Performance NL sau a terților. MTR Performance NL are dreptul să invoce forța majoră și dacă circumstanța care împiedică (continuarea) îndeplinirii contractului apare după ce MTR Performance NL ar fi trebuit să-și îndeplinească obligația.

3. MTR Performance NL poate suspenda obligațiile din contract pe durata forței majore. Dacă această perioadă depășește două luni, oricare dintre părți are dreptul să rezilieze contractul.
desființarea, fără obligația de a compensa daune celeilalte părți.

4. În măsura în care MTR Performance NL și-a îndeplinit parțial obligațiile din contract la momentul apariției forței majore sau le va putea îndeplini, iar partea îndeplinită sau de îndeplinit are o valoare independentă, MTR Performance NL are dreptul să factureze separat partea deja îndeplinită sau de îndeplinit. Partea Contractantă este obligată să plătească această factură ca și cum ar fi vorba de un contract separat.
contract.

Articolul 6 – Plata și costurile de colectare

1. Plata trebuie efectuată în termen de 14 zile de la data facturii, printr-un mijloc indicat de MTR Performance NL, în valuta în care s-a facturat, cu excepția cazului în care MTR Performance NL indică în scris altfel. MTR Performance NL este
îndreptățit să factureze periodic.

2. Dacă Partea Contractantă întârzie plata unei facturi, aceasta intră automat în întârziere. Partea Contractantă datorează atunci o dobândă de 1% pe lună, cu excepția cazului în care dobânda legală este mai mare, caz în care se aplică dobânda legală. Dobânda asupra sumei exigibile va fi calculată de la momentul în care Partea Contractantă a intrat în întârziere până la plata integrală a sumei datorate.

3. MTR Performance NL are dreptul să aloce plățile efectuate de Partea Contractantă, în primul rând pentru acoperirea costurilor, apoi pentru dobânzile restante și în final pentru suma principală și dobânzile curente.

4. MTR Performance NL poate, fără a intra în întârziere, să refuze o ofertă de plată dacă Partea Contractantă indică o altă ordine pentru alocarea plății. MTR Performance NL poate refuza plata integrală a sumei principale dacă nu sunt achitate și dobânzile restante și curente, precum și costurile de recuperare.

5. Partea Contractantă nu are niciodată dreptul să compenseze suma datorată către MTR Performance NL.

6. Obiecțiile privind cuantumul unei facturi nu suspendă obligația de plată. Partea Contractantă care nu poate invoca secțiunea 6.5.3 (articolele 231 până la 247 din cartea 6 din Codul Civil) nu are nici dreptul să suspende plata unei facturi din alt motiv.

7. Dacă Partea Contractantă întârzie în îndeplinirea (la timp) a obligațiilor sale, toate costurile rezonabile pentru obținerea plății pe cale amiabilă vor fi suportate de Partea Contractantă. Costurile extrajudiciare
vor fi calculate pe baza practicii obișnuite de recuperare din Olanda la momentul respectiv. Dacă MTR Performance NL a suportat însă costuri mai mari pentru recuperare, care au fost rezonabil necesare, acestea vor fi
costurile efectiv suportate vor fi luate în considerare pentru despăgubire. Cheltuielile judiciare și de executare eventuale vor fi, de asemenea, recuperate de la Partea Contractantă. Partea Contractantă datorează dobândă și pentru costurile de recuperare datorate.
datorat.

Articolul 7 – Rezerva de proprietate

1. Toate bunurile livrate de MTR Performance NL în cadrul contractului rămân proprietatea MTR Performance NL până când Partea Contractantă și-a îndeplinit în mod corespunzător toate obligațiile asumate prin contractul încheiat cu MTR Performance NL.

2. Bunurile livrate de MTR Performance NL, care conform alineatului 1 sunt sub rezerva proprietății, nu pot fi revândute și nu pot fi folosite niciodată ca mijloc de plată. Partea Contractantă nu are dreptul să dispună de bunurile aflate sub
gajarea bunurilor aflate sub rezerva proprietății sau împovărarea acestora în orice alt mod.

3. Partea Contractantă trebuie să facă întotdeauna tot ce se poate în mod rezonabil pentru a asigura drepturile de proprietate ale MTR Performance NL.

4. Dacă o terță parte dorește să exercite un drept de retenție asupra bunurilor livrate sub rezerva proprietății sau să înființeze ori să invoce drepturi asupra acestora, Partea Contractantă este obligată să informeze imediat AKA Performance.

5. Partea Contractantă se obligă să asigure și să mențină asigurate bunurile livrate sub rezerva dreptului de proprietate împotriva incendiului, exploziei și daunelor cauzate de apă, precum și împotriva furtului, și să prezinte polița acestei asigurări la prima cerere către AKA Performance. În cazul unei eventuale despăgubiri din asigurare, AKA Performance are dreptul la aceste sume. În măsura necesară, Partea Contractantă se obligă în prealabil față de AKA Performance să coopereze cu tot ceea ce este necesar sau dorit în acest context.

6. În cazul în care AKA Performance dorește să exercite drepturile de proprietate menționate în acest articol, Partea Contractantă acordă în prealabil permisiune necondiționată și irevocabilă către AKA Performance și terții desemnați de aceasta să intre în toate locurile unde se află bunurile proprietate a AKA Performance și să le recupereze.

Articolul 8 – Garanții, inspecții și reclamații, termen de prescripție

1. Bunurile livrate de AKA Performance corespund cerințelor și normelor obișnuite care pot fi rezonabil impuse la momentul livrării și pentru care sunt destinate utilizării normale în Olanda. În acest
Garanția menționată în articol se aplică bunurilor destinate utilizării în interiorul Olandei. În cazul utilizării în afara Olandei, Partea Contractantă trebuie să verifice singură dacă utilizarea acestora este adecvată pentru utilizarea acolo și să respecte condițiile impuse. În acest caz, AKA Performance poate impune alte condiții de garanție și alte condiții referitoare la bunurile livrate sau la lucrările efectuate.

2. Garanția menționată la alineatul 1 al acestui articol este valabilă pentru o perioadă de 1 an după livrare, cu excepția cazului în care natura bunului livrat prevede altfel sau părțile au convenit altfel. Dacă garanția oferită de AKA Performance se referă la un bun produs de un terț, garanția este limitată la cea oferită de producătorul bunului, cu excepția cazului în care se specifică altfel.

3. Orice formă de garanție încetează să mai fie valabilă dacă un defect a apărut ca urmare a sau derivă din utilizarea necorespunzătoare sau improprie a acestuia ori utilizarea după data de expirare, depozitarea sau întreținerea incorectă a acestuia de către Partea Contractantă și/sau terți, atunci când, fără acordul scris al AKA Performance, Partea Contractantă sau terții au adus modificări bunului sau au încercat să le aducă, au atașat alte bunuri care nu trebuie atașate sau dacă acestea au fost vândute sau prelucrate într-un mod diferit de cel prescris. Partea Contractantă nu are dreptul la garanție nici dacă defectul a apărut din cauza unor circumstanțe asupra cărora AKA Performance nu are control, inclusiv condiții meteorologice (cum ar fi, dar fără a se limita la, ploi extreme sau temperaturi) etc.

4. Cealaltă Parte este obligată să verifice produsele livrate imediat ce acestea îi sunt puse la dispoziție sau după efectuarea lucrărilor respective. În acest sens, Cealaltă Parte trebuie să...
să verifice dacă calitatea și/sau cantitatea livrată corespunde celor convenite și respectă cerințele stabilite de părți. Orice defecte vizibile trebuie raportate în scris către MTR Performance NL în termen de șapte zile de la livrare. Orice defecte invizibile trebuie raportate imediat, dar în orice caz în termen de cel mult paisprezece zile de la descoperirea lor, în scris către MTR Performance NL. Raportul trebuie să conțină o descriere cât mai detaliată a defectului, astfel încât MTR Performance NL să poată reacționa adecvat. Cealaltă Parte trebuie să ofere MTR Performance NL posibilitatea de a investiga reclamația.
(a) investiga.

5. Dacă Cealaltă Parte face o reclamație în termen, aceasta nu suspendă obligația sa de plată. În acest caz, Cealaltă Parte rămâne obligată să preia și să plătească pentru celelalte produse comandate.

6. Dacă un defect este raportat ulterior, Cealaltă Parte nu mai are dreptul la reparare, înlocuire sau despăgubire.

7. Dacă se confirmă că un produs este defect și s-a reclamat în timp util, MTR Performance NL va înlocui produsul defect într-un termen rezonabil după primirea returului sau, dacă returnarea nu este rezonabil posibilă, va efectua o notificare scrisă privind defectul către Cealaltă Parte și, la alegerea MTR Performance NL, va înlocui produsul, va asigura repararea acestuia sau va plăti o compensație înlocuitoare către Cealaltă Parte. În cazul înlocuirii, Cealaltă Parte este obligată să returneze produsul înlocuit către MTR Performance NL și să transfere dreptul de proprietate asupra acestuia către MTR Performance NL, cu excepția cazului în care MTR Performance NL indică altfel.

8. Dacă se constată că o reclamație este neîntemeiată, costurile generate, inclusiv cele de investigare, vor fi integral suportate de Cealaltă Parte.

9. După expirarea perioadei de garanție, toate costurile pentru reparare sau înlocuire, inclusiv costurile administrative, de expediere și de deplasare, vor fi suportate de către Cealaltă Parte.

10. În derogare de la termenele legale de prescripție, termenul de prescripție pentru toate cererile și apărările împotriva MTR Performance NL și a terților implicați de MTR Performance NL în executarea unui contract este de un an.

Articolul 9 – Returnări

1. Returnarea, indiferent de motiv, este permisă doar dacă produsul este sigilat și nedeteriorat. Pentru returnare se percep costuri, cu un minim de 10% din valoarea comenzii, pentru cheltuieli administrative și de procesare (denumite în continuare: Procentul de costuri).

2. O returnare trebuie întotdeauna anunțată și aprobată în prealabil, altfel MTR Performance NL poate refuza returul.

3. Daunele la returnare sunt pe riscul propriu. MTR Performance NL evaluează returul la primire și stabilește procentul de costuri aplicat pe baza acestei evaluări.

4. Se acceptă doar bunurile neutilizate, nelacuite și returnate în ambalajul original.

5. Bunurile comandate special sau cele comandate cu mai mult de 30 de zile în urmă nu pot fi returnate.

6. Expedițiile nefrancate sau returnate contra ramburs nu vor fi acceptate.

Articolul 10 – Răspundere

1. Dacă MTR Performance NL ar fi răspunzător, această răspundere este limitată la ceea ce este prevăzut în această clauză.

2. MTR Performance NL nu este răspunzător pentru daune de orice natură cauzate de faptul că s-a bazat pe date incorecte și/sau incomplete furnizate de sau în numele părții contractante.

3. Dacă MTR Performance NL ar fi răspunzător pentru orice daună, răspunderea sa este limitată la maximum de două ori valoarea facturii comenzii, sau cel puțin la partea comenzii la care se referă răspunderea.

4. Răspunderea MTR Performance NL este în orice caz limitată la suma plătită de asigurătorul său, după caz.

5. MTR Performance NL este răspunzător exclusiv pentru daune directe.

6. Prin daune directe se înțeleg exclusiv costurile rezonabile pentru stabilirea cauzei și a întinderii daunelor, în măsura în care stabilirea se referă la daune conform acestor condiții, eventualele costuri rezonabile suportate pentru a aduce prestația defectuoasă a MTR Performance NL în conformitate cu contractul, în măsura în care acestea pot fi imputate MTR Performance NL, și costurile rezonabile suportate pentru prevenirea sau limitarea daunelor, în măsura în care partea contractantă demonstrează că aceste costuri au condus la limitarea daunelor directe menționate în aceste condiții generale.

7. MTR Performance NL nu este niciodată răspunzător pentru daune indirecte, inclusiv daune consecință, profituri pierdute, economii ratate și daune cauzate de întreruperea activității.

8. Limitările răspunderii incluse în acest articol nu se aplică dacă dauna este cauzată de intenție sau culpă gravă a MTR Performance NL sau a subordonaților săi direcți.

Articolul 11 – Transferul riscului

1. Riscul de pierdere, deteriorare sau depreciere trece asupra celeilalte părți în momentul în care bunurile sunt puse în posesia acesteia.

Articolul 12 – Exonerare

1. Cealaltă parte exonerează MTR Performance NL de orice pretenții ale terților care suferă daune în legătură cu executarea contractului și a căror cauză este imputabilă altcuiva decât Utilizatorului.

2. Dacă MTR Performance NL este trasă la răspundere de terți, cealaltă parte este obligată să asiste MTR Performance NL atât în afara instanței, cât și în instanță și să facă imediat tot ce se așteaptă de la ea în acest caz.
dacă cealaltă parte nu ia măsuri adecvate, MTR Performance NL are dreptul, fără somație, să acționeze singur. Toate costurile și daunele suferite de MTR Performance NL și terți ca urmare vor fi suportate integral de cealaltă parte.

Articolul 13 – Proprietatea intelectuală

1. MTR Performance NL își rezervă drepturile și competențele care îi revin conform Legii drepturilor de autor și altor reglementări privind proprietatea intelectuală. Utilizatorul are dreptul să folosească cunoștințele dobândite în urma executării unui contract și în alte scopuri, cu condiția să nu dezvăluie informații strict confidențiale ale celeilalte părți unor terți.

Articolul 14 – Legea aplicabilă și litigiile

1. Pentru toate raporturile juridice în care MTR Performance NL este parte, se aplică exclusiv dreptul olandez, chiar dacă o obligație este executată total sau parțial în străinătate sau dacă partea implicată în raportul juridic are domiciliul acolo. Aplicabilitatea Convenției de la Viena privind vânzarea internațională de mărfuri este exclusă.

2. Instanța din locul de reședință al Utilizatorului are competență exclusivă de a judeca litigiile, cu excepția cazului în care legea prevede altfel în mod imperativ. Cu toate acestea, MTR Performance NL are dreptul de a supune litigiul instanței competente conform legii.

3. Părțile vor apela la instanță doar după ce au depus toate eforturile pentru a soluționa un litigiu pe cale amiabilă.

Articolul 15 – Locul publicării și modificarea termenilor și condițiilor

1. Se aplică întotdeauna ultima versiune depusă sau versiunea valabilă la momentul încheierii raportului juridic cu MTR Performance NL.

2. Textul în limba olandeză al termenilor și condițiilor generale este întotdeauna determinant pentru interpretarea acestora.

Termenii și condițiile generale pot fi găsiți pe site-ul MTR Performance NL, iar în timpul procesului de comandă trebuie să acceptați termenii și condițiile generale înainte de a putea plasa o comandă.