Perguntas Frequentes

Pode qualquer carro ser equipado com chiptuning?

A maioria dos carros modernos com um sistema de gestão do motor, onde o motor é controlado por uma Unidade de Controlo Eletrónico (ECU), pode ser equipada com chiptuning.

Posso também fazer chip tuning ao meu carro de leasing?

A maioria das empresas de leasing permite que o seu carro seja chiptunado, mas impõem algumas condições. Além disso, é sempre possível reverter o tuning do seu carro de leasing quando o veículo for devolvido à empresa de leasing.

Em que tipo de carros a chiptuning oferece um rendimento ótimo?

O chiptuning oferece o melhor resultado em motores (a gasolina ou diesel) com turbo, compressor ou G-lader.

Existem consequências do chiptuning para o seguro e o imposto automóvel?

Resposta simples, não.

O chiptuning é prejudicial para o motor?

O chiptuning não é prejudicial para o motor desde que seja realizado corretamente. Um bom tuning tira o máximo proveito da capacidade do seu motor. A MTR Performance ajustou o software do seu carro de forma tão equilibrada que o motor não é sobrecarregado. Além disso, o software é sempre testado. Portanto, não precisa preocupar-se com uma redução da vida útil do seu motor.

É possível reverter ou remover o chiptuning?

Sim, isso é possível. Pode restaurar o seu carro para as definições de fábrica a qualquer momento.

Posso utilizar um carro de substituição temporário?

Deixa o seu carro na MTR Performance NL para montagem ou afinação. É possível utilizar o nosso carro de substituição por um valor fixo de 50 €. Pergunte pela disponibilidade e marque a sua consulta.

E se o carro receber uma atualização de software?

Nos carros modernos, é possível que o seu carro receba uma atualização de software durante os trabalhos de manutenção.
Fique atento a isso; caso aconteça, pode contar connosco para reinstalar o software de afinação. Tenha em conta que cobramos custos de instalação para a reinstalação do mesmo software.

Com o que devo ter em conta após a afinação?

Estas regras aplicam-se também a um carro não afinado, mas tornam-se ainda mais importantes após a afinação.

Deixe o carro aquecer bem. A MTR refere-se não só à temperatura da água de arrefecimento, mas sobretudo ao facto de o óleo estar à temperatura adequada. Normalmente, isso acontece após 10 minutos a conduzir na autoestrada.

Além disso, a manutenção adequada é fundamental. Faça a revisão do carro atempadamente. Utilize óleo de boa qualidade. Verifique regularmente o nível do óleo. A turbo é arrefecida pelo óleo do motor. Por isso, o óleo é um fator muito importante para manter a turbo em boas condições.

Abasteça com gasolina de qualidade; recomendamos sempre, no mínimo, octanas 98.

Como funciona a garantia legal?

Quando adquirir um produto connosco, tem sempre direito a um produto de qualidade, desde que o utilize normalmente.
Se um produto não corresponder às suas expectativas, cumpriremos integralmente as disposições de garantia do Código Civil.
Para tal, deve contactar-nos dentro de um prazo razoável após a deteção do defeito. Dois meses após a deteção é considerado razoável.

Após a sua comunicação, iremos verificar se o defeito pode ser facilmente reparado ou qual é a sua causa.

O que esperamos de si em caso de reclamação?

Agradecemos que nos forneça o máximo de informações possível ao apresentar uma reclamação. Após a notificação da reclamação, poderemos pedir-lhe informações adicionais ou fotografias que possam ajudar a resolver a sua reclamação de forma rápida e correta.

Tenho direito a reembolso dos custos de instalação, desinstalação e hardware em caso de avaria?

Aqui somos muito claros desde o início; não. Uma avaria é desagradável para todas as partes, mas nunca pode haver uma compensação porque não temos controlo total depois de um carro nos ter deixado. Naturalmente, mantemos um contacto próximo com o cliente e apoiamos sempre que possível.

O que posso esperar da qualidade e do serviço?

Pode esperar da MTR Performance NL que oferecemos produtos e serviços de alta qualidade. Mantemos o nosso serviço em alto nível e, sempre que possível, este é continuamente melhorado.

Tenho uma questão técnica, posso contactar-vos para isso?

Claro! Dispomos de uma equipa especializada de peritos certificados. Caso se trate de uma questão complicada, poderá ser necessário investigá-la um pouco mais. Voltaremos a contactá-lo o mais rapidamente possível. Não hesite em entrar em contacto.

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