FAQ

La plupart des voitures modernes dotées d'un système de gestion moteur, où le moteur est contrôlé par une unité de commande électronique (ECU), peuvent être équipées d'un réglage des puces.

La plupart des sociétés de leasing vous permettent de faire régler la puce de votre voiture, mais imposent des conditions. De plus, il est toujours possible de régler à nouveau votre voiture de leasing lorsque la voiture revient à la société de leasing.

Le réglage des puces donne les meilleurs résultats pour les moteurs (essence ou diesel) avec turbo, compresseur ou chargeur G.

Réponse simple, non.

Le réglage des puces n'est pas nocif pour le moteur à condition qu'il soit effectué correctement. Un bon réglage permet de tirer le meilleur parti de la capacité de votre moteur. MTR Performance a si bien équilibré le logiciel pour votre voiture qu'il n'est pas surchargé. De plus, le logiciel est toujours testé. Vous n’êtes pas obligé de prendre en compte une durée de vie réduite de votre moteur.

Avec les voitures modernes, il est possible que votre voiture reçoive une mise à jour logicielle lors des travaux de maintenance.
Restez attentif à cela, si cela se produit, vous pouvez nous contacter pour réinstaller le logiciel de réglage. Veuillez noter que nous facturons des frais d'installation pour la réinstallation du même logiciel.

Ces règles s'appliquent également à une voiture non réglée, mais deviennent particulièrement importantes après le réglage.

La voiture chauffe-t-elle correctement ? MTR ne fait pas seulement référence à la température de l’eau de refroidissement, mais également au fait que l’huile est à la bonne température. Il fait généralement chaud après 10 minutes de conduite sur autoroute.

De plus, un bon entretien est très important. Faites entretenir la voiture en temps opportun. Utilisez une huile de bonne qualité. Vérifiez régulièrement l'huile. Le turbo est refroidi par l'huile moteur. L’huile est donc un facteur très important pour maintenir le turbo en bon état.

Faites le plein de bonne essence, nous recommandons toujours un indice d'octane d'au moins 98.

Oui c'est possible. Vous pouvez à tout moment réinitialiser votre voiture aux paramètres d’usine.

Lorsque vous achetez un produit chez nous, vous avez toujours droit à un bon produit, à condition que vous l'utilisiez normalement.
Si un produit ne répond pas à vos attentes, nous respecterons pleinement les dispositions de garantie du Code Civil.
Dans tous les cas, vous devez nous contacter dans un délai raisonnable après avoir découvert le défaut. Dans tous les cas, un délai de deux mois après la découverte est raisonnable.

Après votre notification, nous examinerons si nous pouvons facilement réparer le défaut ou quelle en est la cause.

Nous apprécierions que vous nous fournissiez le plus d'informations possible en cas de réclamation. Après avoir signalé la plainte, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires ou des photos qui peuvent vous aider à résoudre votre plainte rapidement et correctement.

Nous sommes très clairs à ce sujet à l’avance ; non. Un défaut est ennuyeux pour toutes les parties, mais il ne peut jamais y avoir d'indemnisation car nous n'avons pas un contrôle total après qu'une voiture nous quitte. Bien entendu, nous maintenons un contact étroit avec nos clients et fournissons une assistance là où nous le pouvons.

Vous pouvez vous attendre de MTR Performance NL à offrir des produits et des services de haute qualité. Nous maintenons un niveau de service élevé et l’améliorons continuellement lorsque cela est possible.

Bien sûr! Nous disposons d’une équipe spécialisée d’experts certifiés. S’il s’agit d’une question complexe, elle nécessitera peut-être une enquête plus approfondie. Nous vous répondrons à ce sujet dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter.